Короткие определения терминов, которые встречаются в блоге, гайдах и каталоге. Без воды — только суть и контекст употребления.
Найдено терминов: 100 из 100
Базовые термины SMM-индустрии: что такое SMM-панель, накрутка, органический рост, таргет-аудитория и ключевые маркетинговые метрики ROI, CAC, LTV, Churn Rate. Раздел объясняет фундамент, без которого остальные категории не складываются в картину.
SMM
SMM (Social Media Marketing, маркетинг в социальных сетях) — комплекс действий по продвижению бренда, товара или личности в социальных сетях и мессенджерах.
SMM-панель
SMM-панель — автоматизированная платформа, которая продаёт услуги накрутки социальных метрик: подписчиков, лайков, просмотров, комментариев и реакций.
Накрутка
Накрутка — искусственное увеличение показателей аккаунта или публикации в социальной сети: подписчиков, лайков, просмотров, комментариев, репостов, реакций.
Органический рост
Органический рост — естественное увеличение аудитории и вовлечённости без прямой оплаты за каждого подписчика или просмотр.
Платный рост
Платный рост — увеличение аудитории и вовлечённости за счёт прямой оплаты: таргетированной рекламы, посевов у блогеров, накрутки через SMM-панель, покупки рекламных интеграций.
Виральный контент
Виральный контент — публикация, которая за короткий срок (часы или дни) набирает аномально высокий охват за счёт того, что пользователи активно ею делятся.
Engagement Rate (ER)
Engagement Rate (ER, коэффициент вовлечённости) — доля активной аудитории относительно общей.
Социальное доказательство
Социальное доказательство (social proof) — психологический феномен: пользователи с большей вероятностью подпишутся, лайкнут или купят, если видят, что это уже сделали другие.
Целевая аудитория
Целевая аудитория (ЦА) — группа людей, на которую направлено продвижение и для которой создаётся контент.
Контент-стратегия
Контент-стратегия — план создания и публикации контента, который ведёт к бизнес-цели.
KPI
KPI (Key Performance Indicator, ключевой показатель эффективности) — метрика, по которой оценивают, достигнута ли цель.
ROI
ROI (Return on Investment, окупаемость инвестиций) — финансовая метрика, показывающая, сколько прибыли принесёл каждый вложенный рубль.
CAC
CAC (Customer Acquisition Cost, стоимость привлечения клиента) — сумма, которую бизнес тратит в среднем, чтобы получить одного нового платящего клиента.
LTV
LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) — суммарная прибыль, которую бизнес получает от одного клиента за всё время сотрудничества.
Churn Rate
Churn Rate (отток) — доля клиентов или подписчиков, покинувших канал/сервис за период.
Показатели, по которым оценивают эффективность контента и рекламы: охват, показы, CTR, ER, конверсия, удержание и скорость роста. Раздел помогает отличать vanity-метрики от тех, что реально влияют на бизнес-результат.
CPM
CPM (Cost Per Mille, цена за тысячу показов) — модель оплаты рекламы, при которой рекламодатель платит за каждую тысячу показов своего объявления, независимо от того, кликнули по нему или нет.
CTR
CTR (Click-Through Rate, кликабельность) — доля пользователей, кликнувших по объявлению или публикации, от общего числа видевших её.
CPC
CPC (Cost Per Click, цена за клик) — модель оплаты рекламы, при которой рекламодатель платит только за клики по объявлению, а не за показы.
CPA
CPA (Cost Per Action, цена за действие) — модель оплаты, при которой рекламодатель платит только за конкретное целевое действие: регистрацию, заявку, покупку, установку приложения.
ER
ER (Engagement Rate, коэффициент вовлечённости) — ключевая метрика SMM, показывающая долю активной аудитории.
ERR
ERR (Engagement Rate by Reach, вовлечённость по охвату) — более точная версия ER.
Охват
Охват (reach) — число уникальных пользователей, увидевших публикацию или канал за период.
Показы
Показы (impressions) — общее число отображений публикации пользователю, без учёта уникальности.
Conversion Rate
Conversion Rate (конверсия, CR) — доля пользователей, выполнивших целевое действие, от общего числа посетителей.
Retention Rate
Retention Rate (удержание) — доля пользователей, оставшихся активными через N дней после первого взаимодействия.
Follower Growth Rate
Follower Growth Rate (скорость роста подписчиков) — метрика, показывающая, на сколько процентов выросла база за период.
Virality Rate
Virality Rate (коэффициент виральности) — доля пользователей, поделившихся публикацией, от тех, кто её увидел.
Термины, описывающие обязательства SMM-провайдера перед клиентом: Refill, Retention, Drop, Lifetime Guarantee, Money-Back. Разбор того, что именно обещает услуга с пометкой «гарантия 30 дней» и что под это не попадает.
Refill
Refill (от англ.
Retention
Retention (удержание) — в контексте SMM-услуг: процент заказанных подписчиков, которые остаются в базе через N дней после выполнения заказа.
Drop
Drop (падение, отток) — уменьшение количества подписчиков, лайков или просмотров после выполнения заказа.
Lifetime Guarantee
Lifetime Guarantee («пожизненная гарантия») — обязательство SMM-провайдера восполнить утерянных подписчиков в течение всего времени существования аккаунта клиента, без ограничения срока.
Money-Back Guarantee
Money-Back Guarantee (гарантия возврата средств) — обязательство сервиса вернуть деньги клиенту, если услуга не была выполнена или выполнена некачественно.
Partial Refund
Partial Refund (частичный возврат) — возврат части суммы заказа, пропорционально невыполненной части.
Refill Window
Refill Window (окно восполнения) — срок, в течение которого клиент может запросить Refill после выполнения заказа.
Drop Protection
Drop Protection (защита от падения) — комплексная гарантия, объединяющая Refill, мониторинг Drop и автоматическое восполнение без участия клиента.
Социальные сети и мессенджеры, на которых работает накрутка и таргет: Telegram, Instagram, TikTok, YouTube, VK, Discord, Facebook, X (Twitter), Spotify, Twitch. У каждой платформы своя специфика метрик и допустимых услуг.
Telegram
Telegram — мессенджер и платформа для каналов/групп, основанная Павлом Дуровым в 2013 году.
Instagram — социальная сеть Meta для фото, видео, сториз и Reels.
TikTok
TikTok — платформа коротких вертикальных видео от ByteDance.
YouTube
YouTube — видеоплатформа Google, 2.
VK
VK (ВКонтакте) — крупнейшая русскоязычная социальная сеть.
Discord
Discord — мессенджер для сообществ, изначально созданный для геймеров, сейчас используется также для crypto-проектов, образовательных курсов, IT-комьюнити.
Facebook — социальная сеть Meta, 3+ млрд активных пользователей.
Twitter (X)
Twitter (с 2023 года — X) — микроблогинговая платформа, 500+ млн активных пользователей.
Spotify
Spotify — стриминговый сервис музыки и подкастов, 600+ млн активных пользователей.
Twitch
Twitch — платформа для直播 стримов, 140+ млн активных пользователей в месяц.
Виды накрутки в каталоге SMM-панели: подписчики, лайки, просмотры, репосты, комментарии, сохранения, реакции, просмотры сториз и Reels. Раздел объясняет, чем отличается услуга с пометкой «HQ» от офферной и когда что выбирать.
Подписчики
Подписчики (followers) — пользователи, подписанные на канал/аккаунт.
Лайки
Лайки (likes) — одобрительные реакции пользователей на публикацию.
Просмотры
Просмотры (views) — количество раз, когда публикация была показана пользователю с задержкой дольше порога (обычно 3 секунды).
Репосты
Репосты (reposts, shares) — повторные публикации контента на своей странице, в своих сториз или в личных сообщениях.
Комментарии
Комментарии (comments) — текстовые ответы пользователей на публикацию.
Сохранения
Сохранения (saves) — добавления публикации в личные сохранённые.
Реакции
Реакции (reactions) — расширенные эмоциональные ответы на публикацию.
Просмотры Stories
Просмотры Stories (story views) — счётчик просмотров 24-часовых историй в Instagram, VK, Telegram.
Просмотры Reels
Просмотры Reels — счётчик просмотров коротких вертикальных видео в Instagram Reels.
Просмотры Shorts
Просмотры Shorts — счётчик просмотров коротких вертикальных видео в YouTube Shorts (до 60 секунд).
Подписчики (платные)
Подписчики (subscribers) — в контексте YouTube и Twitch обозначение followers, в контексте Twitch и Patreon — платных подписчиков.
Голоса в опросах
Голоса в опросах (poll votes) — голоса пользователей в опросах, которые проводят в Stories, постах или сообществах.
Платёжные методы, доступные в Nakrut Pro: TON, USDT, ЮMoney, СБП, PayPal, BTC, Stripe. Раздел описывает комиссии, скорость зачисления, лимиты и когда имеет смысл выбирать крипту вместо фиатных методов.
TON
TON (The Open Network) — блокчейн первого уровня, изначально разработанный командой Telegram.
USDT (Tether)
USDT (Tether) — стейблкоин, криптовалюта, привязанная к доллару США в соотношении 1:1.
ЮMoney
ЮMoney (бывш.
СБП
СБП (Система быстрых платежей) — сервис Банка России для мгновенных переводов между банками по номеру телефона.
PayPal
PayPal — международная платёжная система, основанная в 1998 году.
BTC (Bitcoin)
BTC (Bitcoin) — первая и крупнейшая криптовалюта, созданная Сатоши Накамото в 2009 году.
Stripe
Stripe — международный платёжный шлюз, основанный в 2010 году.
Крипто-платёж
Крипто-платёж — оплата услуг с использованием криптовалют: TON, USDT, BTC, ETH и других.
Термины, связанные с интеграцией по API: webhook, polling, SSE, OAuth, rate limit, Redis, CSP, nonce, AES-256. Нужны разработчикам, которые подключают Nakrut Pro к своим ботам, CRM и дашбордам.
API
API (Application Programming Interface, программный интерфейс приложения) — набор правил и протоколов, по которым одно приложение взаимодействует с другим.
Webhook
Webhook — механизм, при котором одно приложение автоматически отправляет HTTP-запрос (POST) другому приложению при наступлении события.
Polling
Polling — техника, при которой клиент периодически опрашивает сервер о наличии новых данных.
SSE
SSE (Server-Sent Events) — технология, при которой сервер удерживает открытое HTTP-соединение и отправляет клиенту события по мере их появления.
OAuth
OAuth (Open Authorization) — открытый протокол авторизации, позволяющий одному приложению получить доступ к ресурсам пользователя в другом приложении, не передавая пароль.
Rate Limit
Rate Limit (ограничение частоты запросов) — механизм, ограничивающий количество запросов, которые клиент может отправить к API за единицу времени.
Redis
Redis (Remote Dictionary Server) — высокопроизводительная in-memory база данных типа ключ-значение.
CSP
CSP (Content Security Policy) — HTTP-заголовок, который позволяет веб-сайту указать браузеру, какие источники контента являются доверенными.
Nonce
Nonce (number used once, «число, используемое один раз») — уникальная случайная строка, генерируемая сервером для каждого HTTP-ответа и встраиваемая в CSP-заголовок и в атрибут nonce тегов <script>.
AES-256
AES-256 (Advanced Encryption Standard, 256-bit) — симметричный алгоритм шифрования, принятый как стандарт США в 2001 году.
Маркетинговые концепции, релевантные SMM: ROAS, конверсионная воронка, A/B-тест, MRR, look-alike, ретаргетинг, upsell, cross-sell. Без них накрутка превращается в сжигание бюджета без цели.
ROAS
ROAS (Return on Ad Spend, окупаемость рекламных расходов) — метрика, показывающая, сколько дохода приносит каждый вложенный в рекламу рубль.
Конверсионная воронка
Конверсионная воронка — последовательность шагов, которые проходит пользователь от первого контакта с брендом до целевого действия (покупка, регистрация).
A/B-тест
A/B-тест (split test) — метод сравнения двух вариантов (A и B) для определения, какой работает лучше.
MRR
MRR (Monthly Recurring Revenue, ежемесячный регулярный доход) — суммарный доход от всех активных подписок в месяц.
Look-alike
Look-alike (LAL, look-alike audience) — аудитория, похожая на существующую.
Ретаргетинг
Ретаргетинг (remarketing) — показ рекламы пользователям, которые уже взаимодействовали с брендом, но не совершили целевое действие.
Upsell
Upsell (допродажа) — предложение клиенту более дорогой версии того же продукта или дополнения к нему.
Cross-sell
Cross-sell (кросс-продажа) — предложение клиенту сопутствующего продукта, не основного.
Форматы контента в социальных сетях: Reels, Shorts, Stories, лонг-форм, карусели, лайвы, IGTV, треды. Раздел объясняет, под какой формат проще купить первые просмотры и какой формат лучше работает на виральность.
Reels
Reels — формат коротких вертикальных видео в Instagram, запущен в августе 2020 года как ответ на TikTok.
Shorts
Shorts — формат коротких вертикальных видео в YouTube, запущен в сентябре 2020 года.
Stories
Stories — формат 24-часовых публикаций в Instagram, Facebook, VK, Telegram (с 2023 года).
Long-form контент
Long-form контент — длинные видео или статьи, обычно дольше 10 минут или больше 1500 слов.
Карусель
Карусель — формат публикации с несколькими слайдами (фото или видео), которые пользователь свайпает горизонтально.
Live (прямой эфир)
Live (прямой эфир, livestream) — трансляция видео в реальном времени.
IGTV
IGTV (Instagram TV) — устаревший формат длинных видео в Instagram, запущен в июне 2018 года как конкурент YouTube.
Thread
Thread (тред, цепочка) — серия связанных постов, объединённых общей темой.
Рекламные термины, связанные с платным трафиком: RTB, programmatic, контекстный таргетинг, ad fatigue, quality score. Нужны, когда накрутка комбинируется с платной рекламой.
RTB
RTB (Real-Time Bidding, реклама в реальном времени) — технология покупки рекламного инвентаря через аукцион, проходящий за миллисекунды в момент загрузки страницы пользователем.
Programmatic
Programmatic (программатик) — автоматизированная покупка рекламы через алгоритмы и платформы, без ручных переговоров с площадками.
Контекстный таргетинг
Контекстный таргетинг — показ рекламы на основе контента страницы, которую просматривает пользователь, а не на основе его истории поведения.
Ad Fatigue
Ad Fatigue (баннерная усталость) — снижение эффективности рекламной кампании из-за того, что одна и та же аудитория видит одно и то же объявление слишком много раз.
Quality Score
Quality Score (оценка качества) — метрика рекламных платформ (Google Ads, Yandex Direct, Meta Ads), оценивающая релевантность объявления ключевому слову, посадочной странице и ожиданиям пользователя.
Системы веб-аналитики, в которые можно выгружать данные из SMM-панели: Google Analytics 4 и Яндекс.Метрика. Помогают замкнуть воронку от показа до оплачиваемого действия.
Методы защиты аккаунта в SMM-панели: двухфакторная аутентификация и passkey. Раздел описывает, чем passkey лучше SMS-кода и почему 2FA обязательна для аккаунтов с балансом.
Двухфакторная аутентификация (2FA)
Двухфакторная аутентификация (2FA, two-factor authentication) — механизм входа в аккаунт, требующий два независимых подтверждения: пароль (что-то, что вы знаете) + одноразовый код (что-то, что у вас есть).
Passkey
Passkey (паски) — современный стандарт аутентификации без пароля, разработанный FIDO Alliance и поддерживаемый Apple, Google, Microsoft с 2022-2023 годов.