Conversion Rate
Conversion Rate (конверсия, CR) — доля пользователей, выполнивших целевое действие, от общего числа посетителей.
Синонимы: конверсия, CR, коэффициент конверсии
Определение
Conversion Rate (конверсия, CR) — доля пользователей, выполнивших целевое действие, от общего числа посетителей. Формула: CR = (целевые действия / посетители) × 100%. Целевым действием может быть подписка, регистрация, покупка, добавление в корзину. Нормы CR сильно зависят от ниши и источника трафика: для лендинга с таргет-трафиком норма CR в заявку — 2-5%, в покупку — 0.5-2%. Для email-рассылки CR в клик — 5-15%, в покупку — 1-3%. В SMM конверсия из подписчика в клиента — 1-5% в среднем по нише. Низкий CR — признак либо нецелевого трафика, либо слабой воронки (медленный лендинг, непонятное предложение, отсутствие доверия). Чтобы увеличить CR, A/B-тестируют заголовки, кнопки, офферы, упрощают форму. Накрутка может как повысить, так и снизить конверсию: если куплены качественные подписчики из ЦА — конверсия растёт, если боты — конверсия падает, потому что в числителе нули.
См. также
CTR
CTR (Click-Through Rate, кликабельность) — доля пользователей, кликнувших по объявлению или публикации, от общего числа видевших её.
СмотретьCPA
CPA (Cost Per Action, цена за действие) — модель оплаты, при которой рекламодатель платит только за конкретное целевое действие: регистрацию, заявку, покупку, установку приложения.
СмотретьCAC
CAC (Customer Acquisition Cost, стоимость привлечения клиента) — сумма, которую бизнес тратит в среднем, чтобы получить одного нового платящего клиента.
СмотретьA/B-тест
A/B-тест (split test) — метод сравнения двух вариантов (A и B) для определения, какой работает лучше.
Смотреть