Die Rückerstattung wird automatisch berechnet und ohne Support-Anfrage gutgeschrieben.
- Der Anbieter hat die Bestellung abgelehnt — der volle Betrag wird zurückerstattet.
- Die Bestellung wurde vor Beginn storniert — der volle Betrag wird zurückerstattet.
- Die Bestellung wurde teilweise geliefert — der Wert des fehlenden Teils wird zurückerstattet.
Wann es keine Rückerstattung gibt
- Wurde die Bestellung geliefert und der Wert fiel später, ist das ein Refill-Fall, keine Rückerstattung.
- Der Link ist falsch oder führt zu einem fremden Konto.
- Das Konto wurde nach der Bestellung auf privat gestellt, gelöscht oder umbenannt.
Eine Auszahlung des Restguthabens auf Karte oder Wallet ist auf Support-Anfrage möglich, sofern das Geld nicht ausgegeben wurde.