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Les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent

Nous expliquons ici honnêtement comment tout fonctionne : ce que le service fait, ce qu’il ne garantit pas et ce qui dépend de la plateforme elle-même.

Commandes

Comment passer votre première commande

Rechargez votre solde, choisissez un service dans le catalogue, collez le lien et indiquez la quantité. La livraison démarre sous 5 à 30 minutes.

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La commande ne démarre pas ou reste bloquée

La cause la plus fréquente est un profil privé. Vérifiez les réglages de confidentialité, que le lien s’ouvre bien et que le nom d’utilisateur n’a pas changé depuis la commande.

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Paiement

Comment recharger votre solde

YooMoney (carte, SBP, portefeuille) et cryptomonnaie. Le crédit est automatique, rien n’est à confirmer manuellement.

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Quand l’argent revient sur le solde

En cas de refus du fournisseur, la totalité du montant ; en cas de livraison partielle, une part proportionnelle au volume non livré. Le remboursement est automatique.

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Qualité

Ce qu’est la garantie refill

Si une partie des abonnés se désabonne pendant la période de garantie, nous comblons gratuitement la différence à votre demande.

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En quoi la qualité de l’audience diffère

Les services bon marché font surtout monter le chiffre ; les services chers apportent des profils avec un historique et de l’activité. Le choix dépend de la raison pour laquelle vous voulez cet indicateur.

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Numéros et e-mails

Comment fonctionnent les numéros virtuels pour SMS

Le numéro est loué brièvement pour recevoir un seul code de confirmation. Il est impossible d’en conserver l’accès de façon permanente.

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Compte

À quel point c’est sans danger pour le compte

Nous ne demandons jamais de mot de passe. Mais toute promotion interfère avec les indicateurs de la plateforme, et sa réaction ne peut être totalement exclue.

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Une API pour automatiser les commandes

La clé personnelle est délivrée dans les paramètres de l’espace client. Le protocole est compatible avec l’API standard des panneaux SMM.

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Vous n’avez pas trouvé la réponse ?

Écrivez à l’assistance — le plus rapide est de le faire depuis l’espace client, où le ticket est aussitôt rattaché à vos commandes. Nous travaillons 24h/24 et 7j/7.

Écrire depuis l’espace clientsupport@nakrut.pro

Les conditions complètes figurent dans l’offre publique sur nakrut.pro.

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